461. بانک و روانشناسي ارتباط با مشتري
پدیدآورنده : / نويسنده: ابوالفضل صادقي,صادقي
کتابخانه: كتابخانه مركزی آستان قدس رضوی (ع) - گردش و امانت آقايان (خراسان رضوی)
موضوع : مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer Services,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ص
۱۹۶
ب
462. بانک و روانشناسي ارتباط با مشتري
پدیدآورنده : / نويسنده: ابوالفضل صادقي,صادقي
کتابخانه: کتابخانه مرکزی آستان قدس رضوی (خراسان رضوی)
موضوع : مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer Services,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ص
۱۹۶
ب
463. بانکداری الکترونیک با رویکرد مشتری مداری
پدیدآورنده : / تالیف و گردآورى سمیه صائب‌نیا، نجیبه پور‌امامعلی، محمدرضا صفری‌چاکری.,صائب‌نیا
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد و انتشارات دانشگاه تبریز (آذربایجان شرقی)
موضوع : بانکداری اینترنتی ,Internet banking,بانکداری اینترنتی,Internet banking,-- خدمات مشتری , -- Customer services,a01,a01,a03,a03
رده :
HG
۱۷۰۸
/
۷
/
ص
۲
ب
۲
464. بررسی تطبیقی شکاف کیفیت خدمات از دید سازمان و مشتری :شواهدی از خدمات تغذیه‌ای دانشگاه تبریز
پدیدآورنده : /محمد مفیدی چلان
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد و انتشارات دانشگاه تبریز (آذربایجان شرقی)
موضوع : Service,quality,service quality,food services,organization perception,customer perception
465. بررسی عوامل کیفی مؤثر در برتری بانک کشاورزی
پدیدآورنده : / مولف مرضیه حسینی.,حسینی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : بانک کشاورزی ایران,بانک و بانکداری , Banks and banking,بانک و بانکداری ,Banks and banking,-- خدمات مشتری , -- Customer services, -- ایران , -- Iran
رده :
HG
۳۲۷۰
/
۲
/
آ
۸
ک
۵ ۱۳۹۴
466. برند خدمات و تاثیر آن بر وفاداری برند
پدیدآورنده : / مولف آزاده پارتازیان.,پارتازیان
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : بانک و بانکداری ,Banks and Banking,خدمات مشتری ,Customer services,مصرف‌کنندگان,Consumer satisfation,برندسازی (بازاریابی),Branding (Marketing), -- نمونه‌پژوهی, -- Case studies,-- نمونه‌پژوهی,-- Case studies, -- نمونه‌پژوهی, -- Case studies, -- خدمات مشتری, -- Customer services, -- ارزشیابی, -- Evaluation, -- ایران, -- Iran, -- ایران,-- Iran, -- ایران, -- Iran
رده :
HG
۱۶۲۳
/
الف
۹
پ
۲ ۱۳۹۵
467. پاسخگویی و اعتماد عمومی در سیستم بانکی
پدیدآورنده : / نویسندگان حمید رضوی‌نیا، اسدالله مهرآرا.,رضوی‌نیا
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : بانک و بانکداری ,Bank employees,بانک و بانکداری ,Banks and Banking, -- نمونه‌پژوهی, -- Case studies, -- نمونه‌پژوهی, -- Case studies, -- کارمندان و کارکنان, -- خدمات مشتری, -- Customer services, -- ایران, -- Iran, -- ایران, -- Iran
رده :
HG
۳۲۷۰
/
۲
/
آ
۶
ر
۶ ۱۳۹۵
468. چگونه از مشتریانتان مراقبت کنید
پدیدآورنده : / بارباراای. گلانز,گلانز,Glanz
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : مشتریان دائمی,Customer loyalty,خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- دستنامه‌ها, -- Handbooks, manuals, etc.
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
گ
۸
چ
۸ ۱۳۹۵
469. چگونه از مشتریانتان مراقبت کنید
پدیدآورنده : / بارباراای. گلانز,عنوان اصلی: Care packages for your customers an idea a week to enhance customer service, c2007.,گلانز,Glanz
کتابخانه: كتابخانه آستانه مقدس حضرت فاطمه معصومه (س) (قم)
موضوع : مشتریان دائمی,Customer loyalty,خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- دستنامه‌ها, -- Handbooks, manuals, etc.,a01,a02,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
گ
۸
چ
۸ ۱۳۸۷
470. چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟
پدیدآورنده : / والری ای. زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال. بری,زیتامل,Zeithaml
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services,خدمات,Service industries, -- الگوهای ریاضی, -- Mathematical models
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ز
۹
چ
۸ ۱۳۹۴
471. چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟
پدیدآورنده : / والری ای. زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال. بری,مترجمین عباس سقایی، رسول نورالسنا، سجاد رضاییان، یاسر صمیمی.,عنوان اصلی: Delivering Quality Service.,زیتامل,Zeithaml
کتابخانه: كتابخانه آستانه مقدس حضرت فاطمه معصومه (س) (قم)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services,خدمات,Service industries, -- الگوهای ریاضی, -- Mathematical models,a06,a06,a09,a09
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ز
۹
چ
۸ ۱۳۹۴
472. چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟ مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات( مدل سروکوال)
پدیدآورنده : / والری ای. زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال. بری,عنوان‌اصلی: Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations
کتابخانه: کتابخانه و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه بین المللی امام رضا علیه السلام (خراسان رضوی)
موضوع : خدمات مشتری,Customer services,خدمات -- کنترل کیفی -- الگوهای ریاضی,Mathematical models -- Quality control -- Service industries
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ز
۹
چ
۸ ۱۳۹۴
473. [چهار] ۴ ستون تجربه مشتری
پدیدآورنده : / مولف آدریان بریدی,عنوان اصلی: The four CX Pillars to grow your business now: the customer experience manager playbook,2020.,بریدی-سزانا,Brady-Cesana
کتابخانه: کتابخانه و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه بین المللی امام رضا علیه السلام (خراسان رضوی)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services,خدمات مشتری ,Customer services,خدمات مشتری,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- Management, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a05,a05,a03,a03,a04,a04
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۴
چ
۹ ۱۴۰۱
474. خدمات مشتری: راهنمای راه‌اندازی و مدیریت فروشگاه
پدیدآورنده : / جواد موسوی ویراستار شهره زمانی
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع : خدمات مشتری,Customer services,خرده فروشی -- خدمات مشتری,Customer services -- Retail trade,فروشگاه‌ها و مغازه‌ها -- مدیریت,Management -- Stores, Retail,خرده فروشی,Retail trade
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
م
۸۵
خ
۴ ۱۳۹۶
475. خدمت بی‌نظیر به مشتریان
پدیدآورنده : /کن بلانچارد، ویکی هالسی، کتی کاف,عنوان اصلی: Legendary service : the key is to care ,2014.,بلانچارد,Blanchard
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services,خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۸
خ
۴ ۱۴۰۰
476. روانشناسي ارتباط با مشتري
پدیدآورنده : / نويسنده ابوالفضل صادقي,صادقي
کتابخانه: کتابخانه مرکزی آستان قدس رضوی (خراسان رضوی)
موضوع : مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer Services,فروشندگي -- جنبه‌هاي روانشناسي,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ص
۱۹۶
ر
477. رويكرد علمی خدمت به مشتری ( راھبردھا ، راھکارھا، روش‌ھا )
پدیدآورنده : / احمد حافظی.,حافظی
کتابخانه: كتابخانه آستانه مقدس حضرت فاطمه معصومه (س) (قم)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations,موفقیت در کسب و کار,Success in business,a01,a02,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ح
۲
ر
۹
478. طراحی خدمات کسب و کار
پدیدآورنده : نویسندگان: بن ریسون? لاورانز لاولی? مروین براند فلو,ریزن Reason. بن , Ben
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد شهيد مطهری دانشگاه رازى (کرمانشاه)
موضوع : خدمات مشتری Customer services مشتری شناسی Customer relations
رده :
HF
5415/5
/
ر
93
ط
4
479. طراحی سیستم مشتری مداری در سازمان های تجاری
پدیدآورنده : / مولف: سید هاشم هدایتی
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع : خدمات مشتری -- مدیریت,Management -- Customer relations,مشتری‌شناسی -- مدیریت,Management -- Customer services
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۳۶
ط
۴ ۱۳۹۶
480. فراتر از رضایت مشتری
پدیدآورنده : / نویسنده کی‌کی آر.بت,بوت,Bhote
کتابخانه: کتابخانه مرکزی دانشگاه ایلام (ایلام)
موضوع : مصرف‌کنندگان,Consumer satisfaction,مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- رضایت, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۲
ف
۴ ۱۳۸۳
